Diferensiasi Produk

Dalam dunia marketing, ada banyak cara untuk membuat sebuah produk memiliki kelebihan yang menjadi faktor pembeda dengan produk sejenis yang dimiliki oleh kompetitor. salah satunya adalah dengan menambahkan value added service kepada produk dasar/basic yang belum atau tidak bisa dilakukan oleh orang lain khususnya kompetitor.

Ada beberapa contoh yang dapat kita jadikan rujukan dalam memahami lebih jauh arti diferensiasi terhadap sebuah produk. Sebagai contoh, di industri musik hidup yang umumnya menampilkan artis penyanyi dan pemusik yang menghadirkan lagu-lagu dan karya-karya musik untuk dapat dinikmati secara langsung oleh penonton. Hal yang umum dilakukan oleh para musisi dan penyanyi tersebut tentunya menyanyi dan memainkan alat musik dengan mengeluarkan kemampuan terbaiknya. Tentunya ini menjadi sesuatu yang lazim dan biasa dilakukan oleh para penampil tersebut, yang bisa dikatakan bahwa memang itulah produk utama dari sebuah bisnis pertunjukan musik hidup. Pertanyaannya, sampai tingkat seperti apa kemampuan vokal seorang penyanyi atau keahlian bermusik seorang musisi dikatakan lebih dari penyanyi atau musisi lainnya? Apakah tingginya keahlian mereka sejalan dengan ekspektasi penonton/pendengar? Jangan-jangan penonton tidak membutuhkan hal-hal tersebut. Yang penting bagi mereka adalah pertunjukan tersebut bisa menghibur sesuai dengan tujuan mereka datang adalah untuk mencari hiburan.

Jika demikian, maka faktor apakah yang bisa menjadi pembeda antara satu group dengan group lainnya?