Diferensiasi Produk

Dalam dunia marketing, ada banyak cara untuk membuat sebuah produk memiliki kelebihan yang menjadi faktor pembeda dengan produk sejenis yang dimiliki oleh kompetitor. salah satunya adalah dengan menambahkan value added service kepada produk dasar/basic yang belum atau tidak bisa dilakukan oleh orang lain khususnya kompetitor.

Ada beberapa contoh yang dapat kita jadikan rujukan dalam memahami lebih jauh arti diferensiasi terhadap sebuah produk. Sebagai contoh, di industri musik hidup yang umumnya menampilkan artis penyanyi dan pemusik yang menghadirkan lagu-lagu dan karya-karya musik untuk dapat dinikmati secara langsung oleh penonton. Hal yang umum dilakukan oleh para musisi dan penyanyi tersebut tentunya menyanyi dan memainkan alat musik dengan mengeluarkan kemampuan terbaiknya. Tentunya ini menjadi sesuatu yang lazim dan biasa dilakukan oleh para penampil tersebut, yang bisa dikatakan bahwa memang itulah produk utama dari sebuah bisnis pertunjukan musik hidup. Pertanyaannya, sampai tingkat seperti apa kemampuan vokal seorang penyanyi atau keahlian bermusik seorang musisi dikatakan lebih dari penyanyi atau musisi lainnya? Apakah tingginya keahlian mereka sejalan dengan ekspektasi penonton/pendengar? Jangan-jangan penonton tidak membutuhkan hal-hal tersebut. Yang penting bagi mereka adalah pertunjukan tersebut bisa menghibur sesuai dengan tujuan mereka datang adalah untuk mencari hiburan.

Jika demikian, maka faktor apakah yang bisa menjadi pembeda antara satu group dengan group lainnya?

Technolgy for life

Sengaja saya mengambil judul di atas sebagai tema tulisan kali ini. Kebetulan saya sedang melakukan ritual flashback atau kilas balik, untuk mengingat kembali beberapa point penting dalam hidup, atau beberapa hal yang menurut saya layak untuk di 'recall'. Salah satunya adalah sesuatu yang saya dapatkan pada saat2 awal program S3, dimana saya wajib mengikuti satu mata kuliah yang disebut dengan ilmu filsafat. Awalnya saya tidak begitu mengerti mengenai keterkaitan antara ilmu filsafat dengan bidang teknik yang saya tekuni di program S3 tersebut. Namun akhirnya, saya mendapatkan beberapa jawaban yang tersampaikan pada saat awal pembahasannya. Yaitu kira2 begini, teknologi adalah ilmu teknik yang dikembangkan untuk memudahkan manusia dalam memahami alam ini, sehingga dapat menjadi landasan berfikir untuk menciptakan hal2 yang dapat menjadi alat bantu bagi manusia dalam menjalani kehidupan mereka selama di dunia. Manusia dengan segala kelebihan dan kekurangannya, pada dasarnya adalah makhluk ciptaan Tuhan yang paling sempurna. Manusia memiliki kelemahan fisik, namun dia juga diberi anugerah berupa kekuatan akal dan fikiran. Dengan akal dan fikirannya, manusia mengatasi kelemahan yang dimilikinya, contoh konkrit dari hal ini adalah, manusia tidak diberi kemampuan seperti burung yang bisa terbang. Tapi dengan akalnya, manusia menciptakan pesawat terbang yang mampu menerbangkannya dengan jauh lebih tinggi dan cepat dibandingkan burung. Nah, banyak contoh2 lain yang bisa kita ungkapkan di sino, namun hal yang paling mendasar yang harus kita fahami adalah, alat bantu-alat bantu tersebut dibuat menggunakan teknologi atau ilmu teknik. ilmu filsafat untuk bidang teknik disebut filsafat teknologi.

Sekedar Opini

Esensi dari sebuah teknologi seyogyanya adalah untuk membawa manfaat bagi manusia. Teknologi dikembangkan untuk dapat membantu manusia dalam melakukan kegiatan-kegiatan yang tidak dapat dilakukan oleh manusia, baik dari sisi tenaga, maupun cakupan. Teknologi seharusnya ditujukan untuk meningkatkan kualitas hidup manusia, bukan sebaliknya. Jika penciptaan sebuah teknologi membuat manusia semakin turun kualitas hidupnya, maka perlu ada hal yang harus diluruskan, terutama motivasi awal dari penciptaannya.

Kita sangat akrab dengan istilah "The Man Behind The Gun", yang kurang lebih maknanya adalah, sebuah senjata api akan menjadi bermanfaat apabila di tangan orang yang baik. Sebaliknya, akan sangat membahayakan apabila senjata tersebut ada di tangan para penjahat. Karena pemanfaatannya akan sangat berbeda jika di tangan orang yang berbeda.